【じゅんこ】ブランディング・接客オペレーション作業会
Careerdesignスタッフ
お客様の心に響く『おもてなしの物語』を設計する！
このページでは、リゾートホテルや国際派サロン、そして「ふうふや」での豊富な経験を持つじゅんこさんによる、接客オペレーションとブランディングの作業会アーカイブを視聴できます。
単なる「技術の提供」で終わらせず、お客様が「またあなたに会いたい」と思うリピートの仕組みを整えます。
- おもてなしの設計図作成
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各ステップでのお客様の感情の波を理解し、おもてなしの「抜け漏れ」を修正して、愛のある動線を整えます。
Q
- ブランディングの実践
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自身の価値やサロンの魅力を、どのようにお客様に伝え、リピートに繋げていくかというプロの視点を学びます。
Q
- カスタマージャーニーの可視化
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予約前から来店、施術、そして退店後のフォローまでを一本の心地よい「物語（ストーリー）」として繋ぎ、接客動線を見える化します。
Q
どんなことを知りたい人におすすめ？
- サロン勤務の経験がなく、接客の流れを一から体系的に整理したい方。
- 技術には自信があるけれど、なかなかリピーターが増えずに悩んでいる方。
- お客様に「大切にされている」と感じてもらえるような、質の高い接客術を身につけたい方。
- 医療職から転身し、サロンならではの「癒し」や「おもてなし」のオペレーションを学びたい方。
管理人の自己紹介
